No dia 19 de outubro de 2026, o Procon de Juiz de Fora apresentou o ranking das empresas que mais receberam queixas de consumidores durante o primeiro semestre deste ano. A divulgação tem como objetivo informar a população sobre os serviços prestados e a satisfação dos clientes.
De acordo com os dados, a operadora de telefonia TIM ocupa a primeira posição no ranking, sendo a empresa mais reclamada na cidade. Logo em seguida, a Companhia Energética de Minas Gerais (Cemig) também se destaca entre as empresas que geraram insatisfação entre os consumidores.
Este levantamento é uma ferramenta importante para que os cidadãos possam tomar decisões mais conscientes ao optarem por serviços e produtos. O Procon enfatiza a relevância de registrar reclamações, pois isso ajuda a promover melhorias nas práticas comerciais e a proteger os direitos dos consumidores.
Importância da transparência
A divulgação do ranking é uma maneira de garantir maior transparência nas relações de consumo. As empresas que aparecem frequentemente nas listas de queixas precisam se atentar à qualidade dos serviços que oferecem, uma vez que a insatisfação dos clientes pode impactar negativamente sua reputação e, consequentemente, seus negócios.
Orientações ao consumidor
O Procon de Juiz de Fora recomenda que os consumidores que se sentirem lesados busquem seus direitos, registrando suas reclamações através dos canais disponíveis. Além disso, é aconselhável que antes de adquirir produtos ou serviços, os usuários verifiquem as avaliações e queixas relacionadas às empresas que pretendem contratar.
Com a crescente digitalização das relações comerciais, o Procon também alerta para a importância de estar atento a informações e feedbacks disponíveis nas plataformas online, que podem oferecer uma visão mais clara sobre a experiência de outros consumidores.
